Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8xber

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng 8xber": Bao gồm toàn bộ website, giao diện di động, ứng dụng và các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 8xber.
• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được 8xber chấp thuận cho sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 8xber cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ slot và game trực tiếp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 8xber.
• "Số dư": Số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản 8xber của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng 8xber, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ 8xber, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý mà việc sử dụng các dịch vụ này không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác kinh doanh của 8xber (trừ khi được cấp phép đặc biệt bằng văn bản).
• Sử dụng tài khoản cá nhân cho mục đích giải trí, không sử dụng nhân danh bên thứ ba.

8xber có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 8xber, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản sau này.

3.2 Một tài khoản cho một người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 8xber. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến phong tỏa toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm sử dụng vĩnh viễn.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8xber khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8xber.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

8xber không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

8xber chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau, tất cả được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ):

• Ví điện tử MoMo và ZaloPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết)
• Các phương thức thanh toán khác được 8xber công bố theo từng thời điểm

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể trên trang nạp/rút tiền của nền tảng 8xber và có thể thay đổi theo từng thời điểm. 8xber sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào về hạn mức.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi 8xber xác nhận nhận tiền. Giao dịch rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4 Chống rửa tiền

8xber tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Số tiền rút phải được chuyển về chính tài khoản đã dùng để nạp tiền.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và chính thức khi hệ thống 8xber xác nhận thành công và hiển thị trên lịch sử cược của người dùng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của lệnh cược đã đặt trước khi xác nhận.

5.2 Kết quả cược

Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài, vòng quay và sự kiện được sử dụng để tính toán thắng thua tại 8xber dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp bên thứ ba uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 8xber có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược liên quan và sẽ thông báo đến người dùng.

5.3 Tiền thắng cược

Tiền thắng cược được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp, thời gian xác nhận kết quả có thể mất từ vài phút đến vài giờ sau khi sự kiện kết thúc chính thức.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 8xber đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. 8xber không chịu trách nhiệm nếu người dùng bỏ lỡ thời hạn tham gia.
• Điều kiện vòng cược (rollover) áp dụng cho tất cả tiền thưởng. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.
• 8xber có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất . Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8xber:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng nhiều danh tính hoặc phối hợp với người khác để khai thác khuyến mãi không đúng mục đích.
• Sử dụng phần mềm trái phép: Dùng bot, phần mềm tự động, script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cược hoặc tự động hóa hoạt động tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 8xber cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành vi hack, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 8xber.
• Cược đối ứng: Đặt cược đối ứng giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo kết quả thắng bất kể diễn biến, nhằm mục đích rút tiền thưởng.
• Hành vi quấy rối: Lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng và thành viên khác trong cộng đồng 8xber.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

8xber cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và kiểm soát lại thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần dừng hoàn toàn, không thể hủy được.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ 8xber sẵn sàng tư vấn và kết nối người dùng với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc chuyên nghiệp.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8xber qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xber không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, sự cố điện lực diện rộng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà 8xber có thể liên kết đến.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng 8xber.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 8xber đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8xber. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút hết số dư khả dụng. Số dư còn lại sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản mà người dùng không rút sẽ bị tịch thu.

10.2 8xber đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

8xber có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

8xber bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8xber sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xber sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ 8xber, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ mã giao dịch, thời gian thực hiện và số tiền liên quan để được xử lý nhanh nhất.